株式会社イースタッフの会社情報・口コミ

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埼玉県川越市/岐阜県岐阜市 株式会社イースタッフ
代表取締役 鐵晃次郎様
営業部部長 松江保幸様

埼玉県川越市のイースタッフさんは、若いメンバーが中心の業者です。

爽やかな印象に心がけていてお客様からは「建物の取り壊しの業者っぽくないね」と言われることも多いそうです。

普段からどのように工事に取り組んでいるか、お話しをお伺いしました。

平均年齢28歳、若手が活躍する業者さん

スタッフスタッフ

解体業を始められたきっかけを教えていただけますか?

鐵様 鐵様

創業した時は人工貸しといって、業者さんに現場作業員を派遣する仕事からスタートしました。その後、内装の取り壊しや住宅の取り壊しをはじめたのがきっかけですね。建物の取り壊し依頼を多く請けるようになり、現在は住宅の撤去がメインです。

スタッフスタッフ

お二人共も建物の撤去業界には居ない雰囲気でお若いですよね。スタッフはみなさんお若いんですか?

松江様松江様

営業、作業員ともに若手が多いですね。平均年齢は28歳くらいです。この業界って少し怖いイメージを持たれる方もいらっしゃいます。みんなでそのイメージを取っ払いたいと思っているので、建物の取り壊しの業者ぽくないねって言われるのは私達にとって褒め言葉ですね。

“職場"

スタッフスタッフ

どのようなお客様からの依頼がありますか?

鐵様 鐵様

ご自宅を取り壊したい個人のお客様や不動産会社、建築会社など法人のお客様からも依頼をいただきます。ありがたいことに年々リピーターのお客様も増えています。創業当時は仕事が少ない時期もありました。一つ一つの仕事を一生懸命やれば見てくれている人がいるんだなと思うと本当に嬉しいです。

現場の対応事例を社内で共有し、改善案を納得いくまで話し合う

スタッフスタッフ

普段からどのようなことを心がけていますか?

松江様松江様

建物の取り壊しを依頼されるお客様は初めて経験される方が多いです。そのため、どれだけ親身になれるか、ご不安を解消できるかに力を入れてますね。

スタッフスタッフ

具体的にはどのような対応をしていますか?

松江様松江様

例えば現地調査の最後にお客様が心配している事、確認しておきたい事を必ず伺っています。工事の流れや近隣対応の書面をお渡ししています。なるべく工事が始まる前までにお客様のご不安を除いてあげられるよう心がけています。

“施工中の重機"

スタッフスタッフ

工事前からお客様フォローをしっかりされているんですね。工事中はどのようなことに気をつけていますか?

鐵様 鐵様

いつも現場を綺麗にするよう作業員に伝えています。徹底したゴミの管理や、カラーコーンの仕切りで事故の防止に努めることなど、基本的な対策を徹底するよう心がけてます。現場が綺麗だともちろん見栄えもいいですし、作業の効率が上がるので建物の取り壊しが早くできるんですよ。

松江様松江様

あとご近隣の方が出てきたら必ずご挨拶するようにしています。近隣の方とコミュニケーションが取れていると、作業員が気づかなかった事を教えていただけるケースもあります。また、現場からあがってきた声は、月1の全体会議の議題にあげています。作業員も営業もみんなで意見を出し合ってどうしたら改善できるか、社内で納得いくまで話し合いますね。

お客様の不安を取り除けるようフォローを欠かさない

スタッフスタッフ

営業さんだけでなく現場作業員の方もみんなで良くしていこうと取り組んでいるんですね。解決が難しいこともあるんですか?

鐵様 鐵様

ついこの前も議題にあがりましたが、地中埋設物の対応は社内で何度話し合っているかわからないくらい、議題にあがります。現場の状況によって対応が違うので答えがありません。

松江様松江様

埋設物を撤去するかどうか、お客様が納得するかたちで終えられるようどう進めるのが良いか、撤去費用の料金表を用意した方が親切か、逆にお客様を不安にさせてしまうんじゃないかと、今でも試行錯誤を重ねています。

スタッフスタッフ

何回も議題に上がるのはそれだけ難しい部分なんですね。

松江様松江様

撤去後の予定によって選択肢があるので、お客様の要望に沿うのが最優先です。予算外の出費になるのでどうすれば結果としてお客様が一番金額的にも納得できるか、柔軟に考えて選択肢をご提案していますよ。

“施工現場外観”

スタッフスタッフ

イースタッフさんの今後の目標を教えてください。

鐵様 鐵様

はじめにお話ししましたが、建物の取り壊し業者というイメージを取っ払っていきたいですね。私たちもやるからには良い仕事をしたいと思っているし、お客様に「イースタッフに頼んでよかった、しっかりやってくれたな」と思ってもらえるのが一番うれしいので。そう思ってもらえる会社を目指しています。

株式会社イースタッフのインタビューまとめ

「創業当時、仕事が少なかった時もありましたね。1件1件の工事を我が子のように大事にしてきた今までの気持ちを、いつまでも忘れずにいたいです」とお話しされている様子が印象的でした。

社長をはじめ若いスタッフさんが活躍するイースタッフさんは、親世代のお客様に可愛がられることも多いそうです。

イースタッフさんの一生懸命さも人気の秘訣かもしれませんね。

株式会社イースタッフの詳細情報

会社名 株式会社イースタッフ
所在地 〒350-0844
埼玉県川越市鴨田3349-1
代表者名 鐵晃次郎
電話番号 049-293-9080
営業日 月、火、水、木、金、土
営業時間 9:00~17:00
公式HP https://kaitai-estaff.com/
資本金 500万円
設立日 2011年10月
対応できる構造 木造、鉄骨造、鉄筋コンクリート造、内装解体
対応業務 産業廃棄物収集運搬業、不用品回収業
対応する工事 戸建
対応エリア 埼玉県、東京都、岐阜県、愛知県
許可番号(解体工事) 【建設業許可】
埼玉県知事:第073365号
許可番号(その他) 【産業廃棄物収集運搬業許可】
群馬県知事:第01000192151号
埼玉県知事:第01100192151号
千葉県知事:第01200192151号
東京都知事:第01300192151号
神奈川県知事:第01400192151号
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株式会社イースタッフの口コミ

Rated 4.5 out of 5
4.5
星5つ中の4.5(32件の評価)
星5つ 56%
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現地調査の評価

Rated 4 out of 5
2024年2月7日

担当は松元様という営業の方が来られました。

元々グループ会社で複数支店があるような多忙な会社さんだとお伺いをしておりましたが、効率の良い対応をしていただき、合理的な印象を受けました。

作業員の方で外国籍の方がいる事を事前にご説明頂いた点はこちらも気になる所ではあったので有難かったです。

匿名希望

現地調査の評価

Rated 4 out of 5
2024年2月2日

寒い中、少し早くついてくださっていたようで時間通りにスタートしました。現地にてしっかりと確認をして下さり説明も丁寧でした。また見積りも早急に提出をして下さり、元々とっていた他の会社様よりもかなりお安く出してくださいました。こちらに決めたい位ですが他社様からのお見積りを見てから判断したいと思います。

匿名希望

現地調査の評価

Rated 5 out of 5
2024年1月23日

外観だけではなく室内まで写真を撮っていたりしっかりと確認をしてくれました。

施工方法については隣の空き地を使って対応するのか、それ以外の場合は・・・等施工方法について見て頂いた業者さんの中で一番丁寧に説明をして頂きました。

またアスベストのことなども事前リスクとして説明をして下さり、追加になる可能性がある事等も含めて勉強になりました。

匿名希望

詳しくお話してくれました。

Rated 4 out of 5
2023年12月21日

担当者さんが現地で詳しくお話をしてくださり安心感を抱きました。

Y.I

見積の現場確認

Rated 5 out of 5
2023年9月18日

若い営業の方で気持ちよかった。

期待しています。

トンネルいぶき

ありがとう

Rated 4 out of 5
2023年9月10日

見積もりのための立ち会いは時間通りに来ていただき、細かい所まで話を聞いてくれてサクッと終わって良かったです。

見積もり段階では、イースタッフさんは遠方から来るのに、地元の業者より50万も安く、見積もりも見やすく、即決でした。

工事は1週間で終わるとのことだったけど、4日間で予定より早く終わらせてもらって助かりました。

工事完了後の抹消登記手続きだけは、書類だけ送られてきて、内容は提出場所で聞きながら書いてとのことでしたけど、実際に書類を出しに行ったら、内容は解体業者が書くのが当然です!と言われました。そこまでしっかりしてもらえるとパーフェクトな業者かと思えます。

トトマル

現地調査での評価

Rated 5 out of 5
2023年5月28日

初めてのことでしたので、不安でしたが、丁寧な説明とお気遣いをいただきとても話しやすい状況を作っていただき、安心できました。印象もとても良かったです

NIKO

お世話になりました。

Rated 4 out of 5
2023年5月22日

見積依頼時の現地立会いでとても丁寧な説明をしていただけたので契約させていただきました。

送っていただいた見積書も丁寧で分かりやすかったです。

近隣への挨拶もしっかりしていただき苦情もありませんでしたし、思ったより早く解体できて助かりました。

一つ残念だったのはアフター説明が無かった点です。

埋設物が最終的にどんな状態になっているとか写真があれば良かったと思います。

抹消登記手続きについても説明が欲しかったです。

AT

遠いところまで来ていただきありがとうございます。

Rated 5 out of 5
2023年5月16日

時間通り来ていただき、わかりやすく丁寧な対応でありがたいです。基本全部処分していただけるとのことで、こっちが処分する手間もなく本当に助かります。

立ち会い当日はサッと見てサッと終わっていただき助かりました。

遠方まで来ていただきありがとうございました。

現地担当者の対応が大変良く安心してお願いできる。

Rated 3 out of 5
2023年4月24日

良い点

現地担当者の対応が良く、何度か打合せを行い安心した。

道路条件が悪く、費用が心配だったが 予定内に納まり担当者へは感謝しています。

悪い点

安心解体へは数社見積を依頼し、イースタッフが最安であり助かりました。だが見積未提出又は高額見積もりの業者があり推薦業者の選択を考えるべき。

隣地の工作物を損傷させたことで、事前に危険である事をお願いしたが配慮が足りない。

完了時に会社側から「請求書」を送付してきたため以下であり、現地の担当者がイースタッフ 本社の対応が悪い。

完了したのか問合せを行ったが、完了予定になったから請求書を送付したとのこと。

完成届とかは発注者へ出さないのかに対しては 出さない。

営業担当から連絡する であったが 無く、会社側からの連絡もなし。

請求書だけ送り付ける会社。

SUMI

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