
佐賀県佐賀市 株式会社Ace Factory
代表 池内奈緒
お客様の立場に立った丁寧なサービスが魅力の株式会社Ace Factoryさん。
建設業界としては珍しい、女性が代表を務める業者さんです。
本記事では、女性ならではの痒いところまで手が届くお客様サービスを実現されている、Ace Factoryの代表・池内さんにお聞きした工事に関する思いをご紹介しています。
見積りに関して気を付けていることはありますか
正確な見積りを心掛けています。
最近では現地調査に立ち会うことができない方も増えています。
その場合、撤去範囲を現地ですり合わせることができないので、後から確認していただけるように写真を撮っておくようにしています。
口頭での説明よりも写真を見せながらご説明したほうが、分かりやすいですし、認識のずれも起こりません。
お客様の希望に沿った工事をするため、そして正確な見積もりのためにも、正しい工事範囲の把握はとても重要だと思います。
現地調査に関して工夫していることを教えてください
業界用語を使わずお客様に分かりやすい言葉に言い換えてご説明するよう心がけています。
また、現地調査に立ち会うお客様が、女性であることは多々あります。
女性の方ですと、男性の職人さんには質問しづらいという方も多いみたいです。
弊社では、女性である私が対応しています。そこに安心していただける方も多いですね。
工事を検討している方へアドバイスをお願いします
金額だけで業者を選んでしまうと、後でトラブルが起こってしまうことがあります。 不法投棄をしていたことが発覚したり、必要な養生をしていないために近隣トラブルに発展したり……。
特に建替えのお客様は、工事後もずっとそこに住み続けるわけじゃないですか。取り壊し工事後に近隣の方との関係が悪くなってしまわないよう、丁寧で安全な工事をしている業者かしっかりと見極めたほうが良いと思います。
弊社では丁寧な工事はもちろん、着工前に近隣の方へ挨拶回りをさせて頂いたり、自治体の会長さんへ挨拶したり近隣の方への配慮は欠かしません。
安心してご依頼いただければと思います。
会社名 | 株式会社Ace Factory |
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所在地 | 〒840-2104 佐賀県佐賀市諸富町徳富871番地1 |
代表者名 | 池内奈緒 |
電話番号 | 095-23-73870 |
営業時間 | 9:00~19:00 |
公式HP | - |
資本金 | - |
設立日 | - |
対応する工事 | 戸建、ビル・マンション、内装・原状回復 |
対応エリア | 佐賀県 |
その他 | 【解体工事業者登録】 佐賀県知事(登-30)第198号 【産業廃棄物収集運搬業許可】 佐賀県:04101212133 |
丁寧な対応
物件が距離的に遠く離れていたため、現地に行くことが出来なかったのですが、電話やメール進捗状況を伝えてくれました。写真も送っていただき解体の様子が良く分かりました。
費用についても、分かりやすい見積書で追加費用もなく助かりました。
アンケートについて
現地調査による見積書が個々詳細に記載されており、安心して解体工事を依頼することができました。
なお、解体工事を直接見ておりませんが解体後の現場写真を送付して頂いたことや電話応対が良く、こちらの要望に即対応してくださったこと等感謝しております。
私たちのこれまでの経験を
少しずつ書きためました。
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