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神奈川県藤沢市 株式会社杉建
代表取締役社長 杉浦健様
仕事に高いクオリティを求め続ける社長と、その期待に応え続ける職人たち。
高い技術力とアットホームな雰囲気が魅力の株式会社杉建さんです。
着実な仕事が評価され、口コミで評判が広がる注目の業者さん。
今回はそんな杉建さんに仕事のクオリティと、お客様の満足度が高い秘訣をお伺いしました。
口コミでの依頼が多数。「信頼される工事」をモットーに、満足度の高い施工が魅力的
スタッフ
杉建さんでは、どのような方からご依頼を受けることが多いですか?
杉浦様
法人からいただくご依頼が7割を占めていますね。あとは一般の方からの依頼です。
スタッフ
一般の方からのご依頼が3割もあるんですね。普通の業者さんに比べて比率が高い方だと思うのですが、どのような経緯で依頼が来るのでしょうか?
杉浦様
知り合いの不動産屋さんから紹介を受けた方や、一回うちで工事させてもらった方からの紹介が多いですね。あとは、受け持っていた現場の隣人から「うちもお願い」と依頼されたこともありますよ。
スタッフ
近隣の方からご依頼されるだなんて珍しいことのように思います。
杉浦様
滅多にないことですよね。私たちは、せっかくご依頼いただいたからには、毎回真剣に仕事を行うよう心がけています。もしかしたら、その時もお客様にこのような姿勢が評価されたのかもしれませんね。
スタッフ
杉浦様
本当にそうですね。さらに言うと、工事にかかるコストを低く抑えられていることも理由の一つだと思います。工事で一番コストがかかるのはゴミ処理ですが、うちでは木造でよく出る木屑を相場の5分の1の費用で処理することが可能なので。
スタッフ
杉浦様
ただその処理場が静岡にあるので、朝4時に起きてそこまで捨てに行かなきゃいけませんけどね。ですが、このような努力でお客様のコストが抑えられるなら、僕は喜んで早起きしますよ(笑)
「焦らず・急がず・早く」社長自ら現場を確認して仕事の質を高める
スタッフ
杉浦様
うちは仕事のクオリティを最も重視しているので、少数精鋭で仕事をしています。ずっと仲が良い友人も一緒に働いているので、アットホームな雰囲気の現場ですよ。現在働いている職人は5人いて、そのうち2名は、10年以上も取り壊しに携わっていますね。
スタッフ
少数精鋭で仕事のクオリティを高く保っているのですね。
杉浦様
そうです。自分自身が現場で仕事ぶりをきちんと確認しないと気が済まない性格なので、このような少人数体制にこだわっています。
スタッフ
少人数でやるからこそ気を配れることってありますよね。職人さんにはどのような事を心がけるよう伝えていますか?
杉浦様
いつも言っているのは「焦らず・急がず・早く」ということです。今はたくさんの現場を受け持つよりも、一つひとつ仕事を丁寧に行うことを大切にしていますね。
スタッフ
焦って仕事のクオリティが下がるよりも、少し休んで落ち着いて仕事を再開した方が事故も減りますからね。
杉浦様
そうですね。仕事を迅速にすることに越したことはないですが、焦った結果ミスをして工事が遅れるくらいなら、一回休んだ方がかえって早く終わります。その方が職人の負担にもなりませんからね。
人は宝。お客様とも職人ともコミュニケーションを欠かさない
スタッフ
普段から人付き合いで気をつけていることはありますか?
杉浦様
よく話すことで誤解が生じにくくなると思いますし、要望も伝えやすくなると思うので、お客様や職人さんとしっかりコミュニケーションを取ることを心がけていますね。
スタッフ
お客様とはどのようにコミュニケーションをとられているのでしょうか?
杉浦様
見積りの際に、しっかりお話しすることを心がけていますね。工事を依頼されるお客様の気持ちになって、不安や要望をお聞きすることを重視していますよ。
スタッフ
お客様の気持ちに寄り添ったコミュニケーションを重視されているのですね。職人さんとのコミュニケーションではどのようなことに配慮していますか?
杉浦様
職人の働く環境が良くなれば、そのまま仕事の質に反映されると考えています。なので、日々のコミュニケーションをしっかり取るだけでなく、しっかり休養をとってもらえるような会社運営も同時に心がけています。この職場を好きで楽しく仕事をしてくれていたら何よりですね。
スタッフ
職人さんも、信頼できる社長と共に働くことができて幸せだと思います。では最後に、今後の目標や考えていることがあれば教えてください。
杉浦様
今後もクオリティが高い仕事ができるよう、継続して頑張っていきたいですね。それから、お客様の気持ちになって考えることを忘れず、丁寧に仕事をしていきたいです。今のご時世、大変なことが多いですが、職人たちとこれからも仲良くやっていけたらとも思いますね。
スタッフ
素敵な意気込みですね。本日はありがとうございました。
まとめ
丁寧で気さくな話ぶりが魅力の杉浦社長。人の話を聞く姿勢を大切に、お客様の気持ちになってお仕事をされています。
口コミで評判になるほどクオリティの高いお仕事で、信頼度抜群の業者さんです。
詳細情報
会社名 |
株式会社杉建 |
所在地 |
〒252-0812 神奈川県藤沢市西俣野517 |
代表者名 |
杉浦健 |
電話番号 |
0466-54-8135 |
営業時間 |
9:00~19:00 |
公式HP |
- |
資本金 |
- |
設立日 |
- |
対応する工事 |
戸建 |
対応エリア |
横浜市泉区、横浜市泉区、鎌倉市、茅ヶ崎市、平塚市、藤沢市 |
その他 |
■許認可
建設業許可:神奈川県知事許可(般-26)第1308号
産業廃棄物収集運搬業許可:神奈川県-01403180673 |
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