工事を担当した業者の対応が悪かった場合、途中で解約やキャンセルはできますか？

解約・キャンセルすることは可能です。ですが、契約書の約款にキャンセルについての取り決めがある場合は、事前に業者との話し合いが必要になります。

業者の対応が悪いという理由で解約・キャンセルをお施主様の方から申し出る場合は、事前にその点について改善を求め、それでも改善されない場合の処置として最終的にキャンセルに踏み切るかどうかを考えるのが良いでしょう。

また、工事着工前であればまだ業者側には損出もないと考えられますが、もしもお施主様からのキャンセルの申し出が工事着工後であった場合は、費用負担や損害賠償を請求される可能性があります。

明らかに業者側に妥当な契約解除理由が無い場合は、まずはお施主様の方から改善要求を伝え、話し合いをすることをおすすめします。