お客様インタビュー

神奈川県相模原市 S様

「最安値」より「相場から外れないこと」が大切でした。厳選された紹介業者さんとは相場観が合い、安心できました。

神奈川県相模原市にご両親とお住まいのS様は、2世帯住宅の建て替えにあたり、4つの工事全てを別々の業者さんに依頼されました。分離発注先として、解体工事と外構工事には当協会からの紹介業者、建て替え工事にはハウスメーカー、下水道工事には近所の下水道工事業者を選ばれました。
そんなS様に、業者選びのポイントやご依頼の決め手などについて伺いました。

情報のやり取りをスムーズに行いたいと思っていた折、見積ガイドさんを見つけました。

S様、本日はお時間をいただきありがとうございます。まずは、当協会をお知りになったきっかけを教えてください。

S様

見積ガイドさんについて知る前は、ハウスメーカーさんに全ての工事をお任せしようと思っていました。でも、ハウスメーカーさんからの提示金額よりインターネットに掲載されている他社さんの見積金額の方が低いことに気づきまして。以前住宅を建てた際には、私の情報不足で費用を上手く抑えられなかったので、今回の業者探しでは情報のやり取りに融通が効くことを重視していたんです。

そんな時に、インターネットを通して見積ガイドさんを見つけました。ホームページでは業者をしっかりと厳選している印象を受けました。また、サイト上での情報開示が一番多かったので、問い合わせてみたんです。

ご紹介した解体業者の印象はいかがでしたか?

S様

見積りに含まれていないことまで非常に丁寧に対応してくださいました。見積ガイドさんには、本当に良い解体業者さんをマッチングしていただいたと思っています。

間取りは事前に自分たちで作成し、希望を取り入れました。

ハウスメーカーさんに建て替え工事を依頼された決め手はなんですか?

S様

ハウスメーカーさんについては去年くらいから調べていました。見積ガイドさんについて知る前から、あるハウスメーカーさんには、作成した間取りの図面を起こしていただいていたんですよ。見積りも希望とマッチしたので、そのハウスメーカーさんに建て替え工事を依頼しました。

S様ご自身で間取りを作成されたんですね。

S様

そうなんです。ソフトを使用したら簡単に作れましたよ。今の家の雰囲気を残すために、間取りは大きく変えませんでしたね。

高齢の両親のことや自分の老後のことを考えて、建て替え後の家はバリアフリーにしました。ハウスメーカーさんに依頼したのは、老朽化対策と断熱対策くらいです。ちなみに、外構のレイアウトも事前に自分たちで決めていました。

S様自宅

ご紹介いただいた解体業者さんには、初回見積りを予算より50万円安く出していただきました。

当協会における外構工事業者のマッチングサービスをお知りになったきっかけはなんですか?

S様

解体工事の後、見積ガイドさんからお送りいただいた「法的手続きに関する書類」に追加工事の案内が同封されていたんです。ちょうど外構工事業者を探していたところだったので助かりました。

そこから、当協会に外構工事を依頼された経緯を教えてください。

S様

元々、外構工事もハウスメーカーさんに依頼するつもりでした。ですが、下水道の位置が悪かったこともあり、ハウスメーカーさんからの見積金額が割高になってしまったんです。そこで、外構工事についても相談しました。
その際、見積ガイドさんからは「複数社の見積りを取りますよ」とのお言葉をいただきましたが、見積ガイドさんによるマッチングを信頼していたので、見積りは最初の1社からのみ取りました。
実際に、外構工事業者さんからご提示いただいた初回の見積金額は予算200万円より50万円ほど安かったです。その後、こちらの希望を通していただいたので値は上がりましたが、外構工事業者さんにはとても満足しています。

ご紹介した外構工事業者の対応はいかがでしたか?

S様

社長さんは気さくな方でしたね。工事前には、候補に挙がっていたフェンスの柄を、それぞれ図面に起こしてくださいました。家まわりの見栄えは重要視していたので助かりましたよ。

施工中にも外構工事業者さんの気遣いが感じられました。例えば、玄関前の段差や元々あった水道の高さを調節してくださいました。また、家庭菜園が趣味の母親が怪我をしないようにと、庭まわりのブロックにコーナーガードを施してくださいましたね。引っ越し後に植え替えていただいた樹木に関しては、水やりのコツまで教えていただきましたよ。

養生シートの例
建物や近隣状況によりパネルを使用

「最安値」よりも「相場から外れないこと」が大切でした。

ご自宅の建て替えを進める上で大変だったことはなんですか?

S様

業者探しです。特に、下水道屋さんを探す際には苦労しました。右往左往しつつ、結局は近所で有名な下水道屋さんに依頼することで落ち着きましたよ。
今後、見積ガイドさんが事業展開をお考えでしたら、解体業者以外もご紹介いただけると助かります。細かい工事を分離発注すると費用を抑えられる反面、業者の手配が大変ですからね。

最後に、当サイトをご利用になっていかがでしたか?

S様

どの紹介業者さんとも相場観が合い、安心できましたよ。中には、価格設定が高めの紹介業者さんもありましたが、環境に配慮しているからといった理由があり納得できました。
元々、私自身は「安く対応していただけること」より「相場で対応していただけること」を重視していたので、業者さんの品質が担保された見積ガイドさんのサービスにはとても満足しています。

ご自宅の建て替えが無事に完了されましたこと、当協会としても大変嬉しく思います。
本日はインタビューにご協力いただき、誠にありがとうございました。

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