株式会社平野組

引用：株式会社平野組

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三重県北牟婁郡 株式会社平野組
代表取締役社長 平野金人

得意とされている工事について教えてください

土木建築事業を主にやってきましたが、建物を建てる前には必ず取り壊しが伴ってくる関係から併せて行うようになりました。法人や地方公共団体から仕事を依頼されることも多く、焼却炉や公共施設など大きな工事も得意としています。

常日頃から従業員に心がけるように教育していることは、近隣住民に迷惑をかけないこと、環境負荷をかけないこと、振動やホコリを立てないことです。

見積りの際にお客様に納得していただくために、気を付けていることはありますか？

取り壊しを依頼したことがない素人のお客様が見ても内容がわかるような見積書を作ることが一番大事であると考えています。

また、なぜその値段になるのか納得がいくように取り壊し費用や処分費用などの単価をきちんと記載し、一式で書かないことも大事です。

あとあとトラブルにならないよう追加費用などについても注意事項として書いています。

近隣の方とのトラブル防止に向けて取り組んでいることはありますか？

近隣の方にきちんとご挨拶をすることと工事内容の説明をすることが第一です。ご近所の方で騒音や振動などを特に気にされる方がいるかどうかも近所の方とコミュニケーションを取る中で、教えていただいたりします。

基本的にはやるべきことをきちんとやることでクレームが出ないような状態にしますが、こちら側に落ち度がない状態でも何かクレームが来た場合は社長の私がご説明をして、対応をするようにしています。

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