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鳥取県鳥取市 株式会社真永建設
吉岡

強みや特徴を教えてください

弊社には30代から70代まで幅広い年代のスタッフがそろっています。それぞれの年代によって強みが違うんです。

例えば、70代のスタッフには今まで培ってきた経験があります。現場を見ただけでどう工事を進めたら効率的か判断できますし、工事を進めるうえでのコツを知っています。一方で30代のスタッフは、70代のスタッフにはないパワーがあります。

効率よく工事を進めて工期を短くできれば、工事費も抑えられますし、近隣の方に迷惑がかかる期間も短くすることができます。お客様のためになるんですよね。

だからこそ、それぞれが得意なところで活躍してもらうことを大切にしています。

お施主様への対応で心掛けていることを教えてください

最近は県外にお住まいの方からお問い合わせいただくことも多いのですが、その方にとって現場でのお立会いはなかなか難しいですよね。

なので、現場のご住所さえ教えて頂ければお立会いいただかなくても、見積りをさせていただくようにしています。

ただ、建物の中に不用品などが残っている場合、室内まで確認出来ないと正確な見積りを出すことができません。とはいえ、正確な見積もりはお客様が検討するうえで必要なものだと思うので、お客様のご状況にあわせて対応を変えさせて頂いています。

例えば、1.鍵を預けて頂く、2.どこか１箇所だけ鍵を開けておいてもらう、3.県外から戻られたタイミングに合わせて家の中も見させていただくなどですね。お客様もお忙しいと思いますので、お客様に合わせた対応を心掛けています。

近隣の方への対応で心掛けていることを教えてください

近隣の方への挨拶をしっかりとさせていただくことですね。

先ほど申し上げたように、県外からのお問い合わせいただいた方は、なかなか近隣挨拶をするタイミングもないと思います。そのような場合は、弊社だけでも挨拶回りさせていただくようにしています。

もちろん、お施主様が同行したいとおっしゃれば一緒にお伺いすることも可能です。お客様のご都合に合わせつつ、近隣の方に配慮した対応が出来ればと思っています。

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