株式会社イースタッフ

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埼玉県川越市/岐阜県岐阜市 株式会社イースタッフ
代表取締役 鐵晃次郎様
営業部部長 松江保幸様

埼玉県川越市のイースタッフさんは、若いメンバーが中心の業者です。

爽やかな印象に心がけていてお客様からは「建物の取り壊しの業者っぽくないね」と言われることも多いそうです。

普段からどのように工事に取り組んでいるか、お話しをお伺いしました。

平均年齢28歳、若手が活躍する業者さん

スタッフスタッフ

解体業を始められたきっかけを教えていただけますか?

鐵様 鐵様

創業した時は人工貸しといって、業者さんに現場作業員を派遣する仕事からスタートしました。その後、内装の取り壊しや住宅の取り壊しをはじめたのがきっかけですね。建物の取り壊し依頼を多く請けるようになり、現在は住宅の撤去がメインです。

スタッフスタッフ

お二人共も建物の撤去業界には居ない雰囲気でお若いですよね。スタッフはみなさんお若いんですか?

松江様松江様

営業、作業員ともに若手が多いですね。平均年齢は28歳くらいです。この業界って少し怖いイメージを持たれる方もいらっしゃいます。みんなでそのイメージを取っ払いたいと思っているので、建物の取り壊しの業者ぽくないねって言われるのは私達にとって褒め言葉ですね。

“職場"

スタッフスタッフ

どのようなお客様からの依頼がありますか?

鐵様 鐵様

ご自宅を取り壊したい個人のお客様や不動産会社、建築会社など法人のお客様からも依頼をいただきます。ありがたいことに年々リピーターのお客様も増えています。創業当時は仕事が少ない時期もありました。一つ一つの仕事を一生懸命やれば見てくれている人がいるんだなと思うと本当に嬉しいです。

現場の対応事例を社内で共有し、改善案を納得いくまで話し合う

スタッフスタッフ

普段からどのようなことを心がけていますか?

松江様松江様

建物の取り壊しを依頼されるお客様は初めて経験される方が多いです。そのため、どれだけ親身になれるか、ご不安を解消できるかに力を入れてますね。

スタッフスタッフ

具体的にはどのような対応をしていますか?

松江様松江様

例えば現地調査の最後にお客様が心配している事、確認しておきたい事を必ず伺っています。工事の流れや近隣対応の書面をお渡ししています。なるべく工事が始まる前までにお客様のご不安を除いてあげられるよう心がけています。

“施工中の重機"

スタッフスタッフ

工事前からお客様フォローをしっかりされているんですね。工事中はどのようなことに気をつけていますか?

鐵様 鐵様

いつも現場を綺麗にするよう作業員に伝えています。徹底したゴミの管理や、カラーコーンの仕切りで事故の防止に努めることなど、基本的な対策を徹底するよう心がけてます。現場が綺麗だともちろん見栄えもいいですし、作業の効率が上がるので建物の取り壊しが早くできるんですよ。

松江様松江様

あとご近隣の方が出てきたら必ずご挨拶するようにしています。近隣の方とコミュニケーションが取れていると、作業員が気づかなかった事を教えていただけるケースもあります。また、現場からあがってきた声は、月1の全体会議の議題にあげています。作業員も営業もみんなで意見を出し合ってどうしたら改善できるか、社内で納得いくまで話し合いますね。

お客様の不安を取り除けるようフォローを欠かさない

スタッフスタッフ

営業さんだけでなく現場作業員の方もみんなで良くしていこうと取り組んでいるんですね。解決が難しいこともあるんですか?

鐵様 鐵様

ついこの前も議題にあがりましたが、地中埋設物の対応は社内で何度話し合っているかわからないくらい、議題にあがります。現場の状況によって対応が違うので答えがありません。

松江様松江様

埋設物を撤去するかどうか、お客様が納得するかたちで終えられるようどう進めるのが良いか、撤去費用の料金表を用意した方が親切か、逆にお客様を不安にさせてしまうんじゃないかと、今でも試行錯誤を重ねています。

スタッフスタッフ

何回も議題に上がるのはそれだけ難しい部分なんですね。

松江様松江様

撤去後の予定によって選択肢があるので、お客様の要望に沿うのが最優先です。予算外の出費になるのでどうすれば結果としてお客様が一番金額的にも納得できるか、柔軟に考えて選択肢をご提案していますよ。

“施工現場外観”

スタッフスタッフ

イースタッフさんの今後の目標を教えてください。

鐵様 鐵様

はじめにお話ししましたが、建物の取り壊し業者というイメージを取っ払っていきたいですね。私たちもやるからには良い仕事をしたいと思っているし、お客様に「イースタッフに頼んでよかった、しっかりやってくれたな」と思ってもらえるのが一番うれしいので。そう思ってもらえる会社を目指しています。

まとめ

「創業当時、仕事が少なかった時もありましたね。1件1件の工事を我が子のように大事にしてきた今までの気持ちを、いつまでも忘れずにいたいです」とお話しされている様子が印象的でした。

社長をはじめ若いスタッフさんが活躍するイースタッフさんは、親世代のお客様に可愛がられることも多いそうです。

イースタッフさんの一生懸命さも人気の秘訣かもしれませんね。

詳細情報

会社名 株式会社イースタッフ
所在地 〒350-0844
埼玉県川越市鴨田3349-1
代表者名 鐵晃次郎
電話番号 049-293-9080
営業時間 9:00~19:00
公式HP https://kaitai-estaff.com/
資本金 500万円
設立日 -
対応する工事 戸建
対応エリア さいたま市(全域)、坂戸市、鶴ヶ島市、川越市、川島町、狭山市、入間市、所沢市、三芳町、ふじみ野市、富士見市、桶川市、上尾市、志木市、新座市、朝霞市、和光市、戸田市、蕨市、川口市、草加市、越谷市、練馬区、板橋区、北区、足立区、杉並区、武蔵野市、東久留米市、西東京市、清瀬市、岐阜県(岐阜支店対応)、愛知県(岐阜支店対応)
その他 【建設業許可】
埼玉県知事許可:第073365号

【支店情報】
株式会社イースタッフ(岐阜支店)
住所:岐阜県岐阜市白菊町4-16-1
電話:058-201-6720
許可:岐阜県知事-許可(般-2)第103795号
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株式会社イースタッフの口コミ

Rated 4.5 out of 5
4.5
星5つ中の4.5(19件の評価)
星5つ 58%
星4つ 37%
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見積り依頼のお礼

Rated 5 out of 5
2023年1月20日

今回見積りをお願いして遠方から来て頂きありがとうございました とても丁寧な対応して頂き本当にありがとうございました

中村

丁寧な対応

Rated 5 out of 5
2023年1月13日

細かく丁寧な対応に感心しました。

別途費用についても説明して頂き安心しました。

simon

ありがとうございました

Rated 5 out of 5
2022年12月16日

とても丁寧に対応していただきました。

細部にわたり、こちらの要望を聞きながら様々提案をしてくださいました。

ありがとうございました。

忠ちゃんさん

大変お世話になりました

Rated 5 out of 5
2022年12月2日

実家の建て替えに際し、解体無料見積ガイドを利用し、イースタッフさんに決定。

値段だけで判断すると他業者の方が安かったのですが、営業のMさんの丁寧な対応とハウスメーカとの実績を考慮して依頼させて頂きました。

実家の建て替えに無関心の時は、街中で外国の方を雇用した業者を見るとあまり良い印象を抱いておりませんでした。

特に今回の取り壊しは、今後のご近所付き合いもありますで、信頼のおける会社さんを選びたいという希望が第一優先でした。

実際の工事に際しては、自社ではなく協力業者さんが現場を担当しており、外国の方もいたかと思います。

現場を見た第一印象は正直がっかりしましたが、瞬時に反省いたしました。

道路からはみ出した土を綺麗にしている姿や、一生懸命に働いている姿を拝見し関心いたしました。

作業時には、両親が声掛けさせていただいたようですが、担当していただいた職人さんとのやり取りも心地良かったようで、両親も大満足の様子でした。

営業のM様、現場担当のK様、本当に有難うございました。

今後も貴社の発展、ご活躍を期待してます。

T.M&T.T

どうもありがとう。

Rated 4 out of 5
2022年6月27日

今回3社から見積もりしてもらった中、イースタッフさんを選んだ理由は…1 他の2社よりも説明が的確で丁寧 2 こちらの不明点、要望を率直に受け入れてくれた。 3 近隣への案内等もしっかりと対応。 という具合です。

工期も予定より早くすみ、経過報告も随時ありました。 着実な作業をしてもらい感謝しております。

チコパパ

解体無料見積ガイド(受付コールセンター)から解体作業完了までの総合評価

Rated 5 out of 5
2022年6月10日

契約締結の決め手となった要因としまして、第一義的には貴社、解体無料見積ガイド(受付コールセンター)の対応が他社の受付コールセンターに比べ優れていた点です。お客様目線のアプローチが大変素晴らしかったと感じ入っております。貴社IZUK女史には心からお礼を申し上げたい。

解体会社の選定につきましては5社程、合見積りを頂きました。イースタッフ様に決めさせて頂いた理由としては営業担当の方の物腰が柔らかく信頼に足るお人柄と確信したからです。

加えて解体費用も安価にして頂き大変感謝しております。

総括しますと、受付コールセンターから現場解体工事までほぼ全てに満足しております。

今後、私の知人等が建屋解体工事を検討する場合には貴社を紹介させて頂きます。

こっちゃん

本当に助かりました

Rated 5 out of 5
2021年5月25日

突然の相続問題。

独り身のおじさんが住んでいた空き家を取り壊しして土地を更地にして地主さんに返却しないといけないとのこと。

相続人の兄弟達はどうしたらいいか分からず月日だけが過ぎていったある日。

私は相続人ではありませんが見るにみかねてネットで見つけたこちらに問い合わせをした事で事態は急展開!

お安く、丁寧、スピーディーに事態は解決し、親族から感謝され、本当に助かりました。

急坂で条件が悪い場所にも関わらず引き受けてくださり本当にありがとうございました。

小峰

綺麗な仕事

Rated 2 out of 5
2021年5月24日

最初の見積もりから着工まで1年経ってしまいましたが、再度の見積もりも親切に対応していただきました。仕事も早く、毎日の作業後の道路清掃も綺麗で近所の方も褒められていました。

境界ブロックに基礎が干渉している箇所も手間を掛けて残して、近隣の承諾が得られまで待っていただき、その後影響しないように綺麗に解体されました。

残念な点としては樹木の根の撤去について、予想以上に残されてしまった事です。

結局、次に紹介していただいた業者様が半日掛からず綺麗さっぱり抜根されました。

最後は残念でしたが、仕事は綺麗でした。

ありがとうございました。

K.M

丁寧な対応で感謝しています。

Rated 5 out of 5
2020年12月16日

現場の確認から見積もり提出までご担当者の丁寧な対応と作業もスムーズで解体後も綺麗にして頂き、イースタッフ様にお任せして良かったと思っております。次の機会もお願するつもりですので、よろしくお願い致します。

けんじ

解体をお願いして

Rated 4 out of 5
2020年12月10日

最初は初めての事で心配していましたが、ご紹介を頂きまして、見積も早く現地確認から説明も分かりやすくして頂きまして、担当の方も良く信頼出来る会社だと判断してお願いする事ができました。

工事完了して完成図書も問題無く、

何よりも安心して頼む事が出来ました。

有難う御座います。

願わくば、難しいと思いますが、支払いが分割出来れば有難いです。

YS

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